Questions fréquentes

Non. L'essai de 14 jours est 100% gratuit et sans carte bancaire. Vous choisissez un plan seulement si vous souhaitez continuer après l'essai. Aucun prélèvement automatique.

Après les 14 jours, votre compte passe en mode limité. Vous pouvez choisir un plan Starter (49$/mois), Pro (99$/mois) ou Élite (299$/mois) pour continuer à utiliser toutes les fonctionnalités.

Oui. Vous pouvez upgrader ou downgrader votre plan à tout moment depuis votre tableau de bord. Le changement prend effet immédiatement.

Le paiement s'effectue via PayPal, de façon sécurisée. Vous pouvez payer par carte bancaire (Visa, Mastercard) ou solde PayPal. La facturation est mensuelle.

Oui, sans engagement. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre tableau de bord. Aucun frais d'annulation. Les données sont supprimées 30 jours après la résiliation.

En moyenne 5 minutes. Vous créez votre compte, configurez votre profil d'entreprise, ajoutez vos informations et votre assistant IA est prêt à répondre à vos clients.

Oui. La fonctionnalité WhatsApp Marketing est disponible dans le plan Élite. Elle vous permet d'envoyer des campagnes et de recevoir des messages directement depuis votre dashboard.

L'assistant IA est basé sur GPT-4. Vous lui donnez les informations sur votre business (services, horaires, prix, FAQ). Il répond automatiquement à vos clients 24h/24, capture leurs coordonnées et peut prendre des rendez-vous.

Oui. Depuis votre dashboard, vous obtenez un code HTML à coller sur votre site. L'installation prend moins de 2 minutes et fonctionne avec tous les CMS (WordPress, Wix, Shopify, etc.).

Starter : 500 messages/mois. Pro : 2000 messages/mois. Élite : messages illimités. Un "message" correspond à une réponse de l'IA à un client.

Absolument. Toutes les communications sont chiffrées en HTTPS/TLS. Vos mots de passe sont hachés (jamais stockés en clair). Nous sommes conformes au RGPD et ne revendons jamais vos données.

Le service est hébergé sur Render (infrastructure professionnelle). La base de données est sur Neon PostgreSQL avec sauvegardes automatiques. Nous respectons le RGPD pour les utilisateurs européens.

Toutes vos données (profil, leads, messages, campagnes) sont définitivement supprimées dans un délai de 30 jours après la suppression de votre compte. Vous pouvez demander la suppression immédiate à contact@localpilot.ai.

Par email à contact@localpilot.ai. Les plans Pro et Élite bénéficient d'un support prioritaire avec réponse sous 24h. Le plan Élite inclut un support 24/7.

Oui. Un guide de démarrage est disponible dans votre dashboard après inscription. Notre équipe support peut aussi vous accompagner par email pour toute question technique.